Desde as 7h desta segunda-feira (12/8) os usuários dos trechos concedidos das rodovias BR-101, BR-386 e BR-448 contam com os serviços de atendimento da empresa CCR ViaSul, que assumiu como concessionária também destas rodovias – o trecho da Freeway já conta com esta estrutura desde fevereiro deste ano.
O Grupo CCR venceu o leilão para administrar quatro trechos de estradas federais no Rio Grande do Sul no começo de novembro do ano passado, assinou o contrato com o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit) dia 11 de janeiro e assumiu de fato à 0h do dia 15 de fevereiro.
Com isso, além da manutenção da pavimentação, a concessionária assumiu o encargo da prestação de serviços 24 horas por dia, como atendimento médico e mecânico, inspeção permanente de tráfego e o canal de comunicação para emergências e informações – o Disque CCR ViaSul 0800 000 0290.
Todos os serviços estão interligados ao Centro de Controle Operacional que administra estes recursos e encaminha apoio e atendimento nas situações de maior necessidade, através dos serviços de guincho para veículos em pane mecânica e de socorro médico, além da limpeza e conservação das vias.
Para colocar a prestação de serviços em atividade, há meses a concessionária vem preparando, treinando e equipando todos os recursos operacionais necessários para oferecer aos usuários desses trechos, como já acontece na Freeway, melhores condições de segurança, conforto e fluidez.
Estrutura
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São 37 novos veículos voltados ao atendimento nos 375 quilômetros dessas três rodovias.
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No total, são 11 bases operacionais, onde ficam os veículos e equipes de Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU), facilitando a interação com os usuários.
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Além disso, foram contratados 207 novos colaboradores para atuar no tráfego e atendimento nesses locais.
AS RODOVIAS
BR-290 – Freeway – Com serviços ativados a 0h do dia 15 de fevereiro deste ano.
BR-448 – Rodovia do Parque
BR-386 – Estrada da Produção
BR-101 – Osório à divisa com Santa Catarina
O gestor
Conforme o gestor de Atendimento e Operações da CCR ViaSul, Fausto Camilotti, “é uma satisfação” para a empresa proporcionar melhores condições de segurança e conforto nesta nova etapa de trabalho no Rio Grande do Sul, em que os motoristas de mais três rodovias terão a prestação de serviços durante as 24 horas do dia.
— A assistência mecânica evita acidentes, promove conforto e rapidez nos deslocamentos, especialmente em momentos inusitados, quando o veículo apresenta alguma pane no decorrer do trajeto. Nas situações mais graves os recursos médicos tornam-se de vital importância, aumentando as possibilidades de sobrevivência dos usuários — destacou.
Operacional
Os usuários do trecho concedido da BR-101 contam com oito veículos operacionais, sendo uma ambulância de atendimento pré-hospitalar, uma UTI, três guinchos leves, um guincho pesado e dois veículos de inspeção de tráfego.
Já na BR-386 são 29 veículos, sendo seis ambulâncias de atendimento pré-hospitalar, duas UTIs, sete guinchos leves, dois guinchos pesados, sete veículos de inspeção de tráfego, dois caminhões-pipa, dois caminhões boiadeiro e um caminhão munck.
As bases operacionais e SAUs estão localizados, na BR 101, nos quilômetros 13 (sentido Osório) e 33 (sentido Torres) em Três Cachoeiras, no quilômetro 51 em Terra de Areia (sentido Torres) e no quilômetros 82,5 (sentido Torres) em Maquiné.
Na BR 386, as sete estruturas estão distribuídas em Nova Santa Rita, quilômetro 432 (sentido Canoas); Paverama, quilômetro 373 (sentido Canoas); Lajeado, quilômetro 347 (sentido Carazinho); Pouso Novo, quilômetro 300 (sentido Canoas); Fontoura Xavier, quilômetro 268 (sentido Carazinho); Soledade, quilômetro 246 (sentido Carazinho) e Victor Graeff, quilômetro 190 (sentido Carazinho).
ATENÇÃO
Na BR-448 as necessidades dos motoristas e demais usuários serão atendidas pelos recursos mais próximos, disponíveis nas BR-290 e BR-386.
Mais recursos
A concessionária destaca, ainda, que as rodovias 101, 290 e 386 também contam, a partir desta segunda-feira, com painéis de mensagens variáveis móveis, equipamentos que oferecem aos usuários nas rodovias informação instantânea e atualizada sobre as condições de tráfego no trecho.
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