A Prefeitura de Gravataí lançou, no início deste mês, uma ferramenta que irá agilizar os procedimentos de saúde e reduzir as filas de espera para diversas especialidades. Até a manhã desta quinta-feira, 1º, ao menos 1.026 pessoas já haviam feito o cadastro no “Atualizaí”, programa no qual os usuários dos serviços de saúde da rede pública municipal podem atualizar os seus telefones de contato e confirmar e acompanhar os encaminhamentos de exames e consultas diretamente pelo celular, sem a necessidade do cidadão sair de casa.
Os cartazes com o QR Code estão disponibilizados em todas as 29 unidades de saúde e em serviços especializados, como Centro Municipal de Saúde e a Farmácia Municipal. O objetivo é fazer com que o maior número possível de pessoas possa atualizar suas demandas e, assim, dar celeridade aos procedimentos. Além disso, os pacientes também irão receber, diretamente pelo WhatsApp, informações ligadas à saúde, tais como divulgação de ações na sua comunidade e agendamentos de consultas.
Com os dados em tempo real e atualizados, salienta o secretário municipal da Saúde, Régis Fonseca, a pasta terá um panorama geral de pessoas que aguardam por algum exame ou consulta. A iniciativa também objetiva diminuir o número de pessoas que marca alguma consulta ou exame e não compareça no horário e local agendados.
Como e onde fazer
A confirmação dos encaminhamentos poderá ser feita de duas formas: a primeira ocorre no próprio serviço de saúde, junto às unidades de saúde e aos serviços especializados do município. Além disso, agentes comunitários de saúde estão intensificando a atualização dos cadastros do SUS nas residências visitadas diariamente.
A segunda forma ocorre em qualquer lugar, hora ou local desejado, sem a necessidade do cidadão sair de casa. Por meio de um QR Code, os usuários poderão acessar a ferramenta diretamente pelo celular. Com o CPF e a data de nascimento, será possível confirmar as solicitações de consultas e exames que constam na fila de encaminhamentos da rede de saúde municipal.
PASSO A PASSO
: Acesse o câmera do seu celular e leia o QR Code do “Atualizaí”, ou acesse o link http://servicos.gravatai.rs.gov.br/atualizai/;
: Caso você já tenha algum encaminhamento de exame e/ou consulta na rede municipal de saúde, coloque o seu CPF e a data de nascimento (caso você não tenha encaminhamentos de exame e/ou consulta, você poderá fazer um cadastro, após inserir seu contato telefônico);
: Após esse momento, a ferramenta mostrará, com seu nome completo, todos os encaminhamentos de exames e consultas que constam na fila de encaminhamentos da rede de saúde municipal;
: Atualize e confirme as demandas que você ainda necessite.
Atualizaí
Em julho passado, a Prefeitura de Gravataí lançou a primeira fase do “Atualizaí”, cujo intuito é qualificar o atendimento ofertado na rede municipal.
Na época, foi lançada a pesquisa de satisfação, enviada a usuários das 29 unidades de saúde e de serviços especializados após atendimento médico.
A ferramenta avalia três temas: o tempo de espera para o atendimento, o profissional que prestou o atendimento e as instalações físicas dos espaços. As pessoas também podem fazer sugestões sobre os serviços ofertados.
