A Prefeitura de Gravataí lançou uma nova versão do aplicativo Atende.Net, ferramenta que permite aos moradores acessar diversos serviços municipais diretamente pelo celular. A atualização amplia funcionalidades e reforça a estratégia de transformação digital da administração municipal.
Atualmente, o aplicativo disponibiliza 436 serviços online, possibilitando que cidadãos realizem solicitações, acompanhem processos administrativos, consultem informações e utilizem diferentes serviços públicos sem precisar se deslocar até repartições municipais.
A iniciativa busca tornar o atendimento mais ágil, prático e acessível, reduzindo burocracias e facilitando o relacionamento entre a população e o poder público.
Mais serviços disponíveis online
Além do aplicativo, a prefeitura também mantém o Portal de Autoatendimento, que reúne 487 serviços digitais disponíveis para a população.
A ampliação das plataformas digitais integra um conjunto de ações voltadas à modernização administrativa, com foco na melhoria da experiência do cidadão no acesso aos serviços públicos.
A nova versão do aplicativo apresenta melhorias de desempenho, atualização da interface e otimizações que tornam a navegação mais simples e intuitiva.
Segundo a secretária municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia, Selma Fraga, o avanço das ferramentas digitais é essencial para tornar o atendimento público mais eficiente.
“Nosso objetivo é facilitar a vida do cidadão, ampliando o acesso aos serviços públicos por meio da tecnologia. Com os serviços digitais, o cidadão pode acessar e realizar seus pedidos de qualquer local, a qualquer momento, reduzindo deslocamentos e burocracias”, destaca.
Transparência no atendimento
Outro recurso importante do sistema é a geração automática de protocolos de atendimento sempre que um pedido é registrado. A funcionalidade permite que o cidadão acompanhe o andamento da solicitação de forma transparente.
Caso o usuário tenha um e-mail cadastrado na plataforma, também recebe notificações automáticas sobre atualizações e movimentações do processo.
Para o coordenador de Sistemas da IPM Sistemas, Bruno Saldanha, a evolução da plataforma representa um avanço importante na digitalização do atendimento público.
“A evolução do aplicativo Atende.Net representa mais um passo importante na digitalização dos serviços públicos de Gravataí. Nosso objetivo é aproximar cada vez mais a Prefeitura da população, oferecendo soluções simples, rápidas e acessíveis”, afirma.
Com a ampliação dos serviços digitais, Gravataí busca consolidar um modelo de gestão pública baseado em inovação, transparência e facilidade de acesso aos serviços municipais.
SERVIÇO
O aplicativo Atende.Net pode ser acessado para download e mais informações no link:
https://gravatai.atende.net/subportal/app-atendenet
Já o Portal de Autoatendimento, com a carta completa de serviços, está disponível em:
https://gravatai.atende.net/autoatendimento/servicos/carta-de-servicos/detalhar/1
