Ficar muito tempo esperando na parada de ônibus é sempre um incômodo. O TimeBus, aplicativo que acompanha a localização dos ônibus municipais de Gravataí, veio para acabar com esse problema. Disponível na Play Store e na App Store o programa já conta com mais de dez mil downloads e faz o rastreio de 71 ônibus e 240 linhas. Desenvolvido pela Prefeitura de Gravataí, por meio da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semurb), ele completa dois anos em 2019.
Com um funcionamento via GPS, são mais de 1.000 paradas mapeadas e o percurso de todas as vias que os ônibus municipais trafegam. É possível, também, consultar os horários e itinerários das linhas, salvar as opções que você mais usa e consultar telefones úteis. Para melhorar o atendimento do usuário, o programa oferece uma aba "Fale Conosco" que acelera o contato e facilita a solução de problemas.
A chefe da Divisão de Transporte, Ana Paula dos Santos Lima, conta um pouco sobre o aplicativo:
– A ferramenta, que veio para ajudar os moradores de Gravataí, é 100% precisa. Pode acontecer de, nos dias de chuva ou em lugares mais para o interior, haver um delay nas informações. Mas assim que o aplicativo consegue voltar a restabelecer conexão com o sinal de GPS, ela funciona normalmente.
O futuro do programa também já está sendo desenhado.
– Uma dúvida constante dos usuários é sobre as linhas intermunicipais. Nossa ferramenta ainda não tem cobertura sobre os ônibus que vão para Porto Alegre, o Ponte. Essas linhas são de responsabilidade da Metroplan. Mas está no nosso plano integrar essas rotas ao aplicativo. É importante informar ao usuário que informações como itinerários, horário das linhas em dias futuros, isso tudo pode ser consultado pela ferramenta. Caso a pessoa ainda tenha alguma dúvida pode entrar em contato com nós – afirma Ana Paula.
O telefone da Semurb é o (51) 3600-7112 e o atendimento vai das 08h às 18h. Quem preferir entrar em contato por e-mail pode enviar uma mensagem para o semurb@gravatai.rs.gov.br. Lembre-se de sempre deixar um telefone ou e-mail para a Secretaria responder a sua solicitação.
