Ação no HU de Canoas mira pacientes “invisíveis” na fila por dados desatualizados

Pacientes que aguardam atendimento no Hospital Universitário de Canoas participaram de uma ação especial de recadastramento promovida na própria unidade. A iniciativa tem como objetivo atualizar dados como telefone e endereço, facilitando o contato com os usuários à medida que avançam os mutirões de consultas, exames e cirurgias.

Realizada em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Canoas, a ação busca reorganizar as filas de espera e evitar um problema recorrente: pacientes que não são localizados quando chega a vez do atendimento.

De acordo com o diretor técnico do hospital, Fernando Farias, manter o cadastro atualizado é essencial para dar andamento aos atendimentos represados.

“Quando o cadastro está correto, facilita o contato. Muitos pacientes não são encontrados, o que acaba gerando vagas ociosas e prejudicando quem está na fila aguardando atendimento”, afirmou.

A superintendente da Associação Saúde em Movimento, Tatiane Pacheco, destacou que o mutirão também tem o papel de retomar o vínculo com os pacientes.

“É muito importante que as pessoas tragam documento de identidade, comprovante de endereço e telefone atualizado. A proposta é promover o reencontro do paciente com o hospital, para que ele possa ser contatado para consultas, exames e cirurgias”, explicou.

Expectativa de quem aguarda na fila

Entre os participantes, o aposentado Adão Gonçalves, de 73 anos, relatou a expectativa por atendimento. Ele aguarda desde janeiro de 2025 por um exame de eletroneuromiografia, realizado exclusivamente no hospital.

“Eu espero que agora saia do papel. Fui muito bem atendido, já consegui atualizar meus dados e reencaminhar o exame”, contou.

Adão também ressaltou a importância da atualização cadastral. “Meu telefone estava desatualizado, fazia tempo que eu não vinha aqui. Hoje consegui corrigir. O atendimento foi rápido, estou admirado”, disse.

A expectativa do Hospital Universitário de Canoas é que a atualização dos dados permita maior agilidade na convocação dos pacientes e reduza o tempo de espera por procedimentos, evitando que vagas sejam desperdiçadas.