A Prefeitura de Canoas anunciou um avanço na redução da fila de espera por consultas oftalmológicas no município. Após o credenciamento do Hospital de Olhos de Canoas, a reorganização da regulação e a realização de mutirões de atendimento e agendamento, a Secretaria Municipal da Saúde informou que já conta com vagas disponíveis para a especialidade e projeta zerar a fila até setembro.
Pacientes que aguardam consulta desde 2023 e que ainda não foram chamados podem entrar em contato com a Ouvidoria da Secretaria da Saúde, pelo WhatsApp (51) 3425-7628, para realizar o agendamento.
No início deste ano, o município registrava mais de 10 mil pessoas na fila de espera por consultas oftalmológicas. Apenas no mês de junho, mais de 3 mil atendimentos foram realizados na cidade, resultado atribuído à ampliação da oferta de vagas e ao trabalho de revisão das solicitações pendentes.
Além do agendamento realizado pela Diretoria de Regulação, a Prefeitura informou que agentes comunitários de saúde estão realizando uma busca ativa dos pacientes que ainda aguardam atendimento.
Os profissionais entregam cupons de agendamento diretamente nas áreas em que atuam, com o objetivo de facilitar o acesso às consultas e reduzir o tempo de espera.
A Secretaria Municipal da Saúde também orienta os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) a manterem seus dados cadastrais atualizados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), especialmente o número de telefone e contatos para recados.
Segundo a pasta, aproximadamente 50% das tentativas de contato feitas pelas equipes de saúde não são concluídas devido a telefones desatualizados, inexistentes ou incorretos, dificultando o agendamento das consultas.
A orientação é que pacientes que tenham alterado seus contatos procurem a UBS de referência para atualizar o cadastro e evitar perder a convocação para atendimento.
Com a ampliação da oferta de consultas, o credenciamento do Hospital de Olhos de Canoas e a revisão das filas de espera, a expectativa da Secretaria Municipal da Saúde é eliminar a demanda reprimida por consultas oftalmológicas até o mês de setembro.
De acordo com a Prefeitura, as medidas fazem parte de um conjunto de ações voltadas à qualificação da regulação e à ampliação do acesso da população aos serviços especializados de saúde.
