Diante da constatação de que pelo menos 35 milhões de brasileiros têm dívidas com instituições bancárias, a Serasa iniciou um mutirão especial, válido até 30 de julho, para estimular a quitação de débitos de até R$ 100. A iniciativa visa aliviar a pressão sobre um grupo significativo: cerca de 11 milhões de devedores estão dentro dessa faixa de valor.
O mutirão conta com a participação de 40 bancos, que estão oferecendo descontos de até 97% nas negociações. Um dos grandes atrativos é a limpeza do nome no SPC na hora para quem utilizar o Pix para pagar as dívudas dentro da campanha.
A plataforma do Serasa já disponibiliza 23 milhões de dívidas bancárias que podem ser liquidadas por apenas R$ 50. Em São Paulo, o volume é ainda maior: mais de 18 milhões de dívidas podem ser quitadas por até R$ 100, e 7 milhões por menos de R$ 50.
“Nossas pesquisas revelam que 38% dos brasileiros com dívidas em bancos e financeiras estão negativados por causa do cartão de crédito há mais de dois anos, sendo que 46% deles já tentaram negociar a dívida, mas não conseguiram um bom acordo. Por isso, nos unimos a mais de 40 bancos para ampliar o alcance das condições especiais e oferecer oportunidades reais de renegociação”, explicou Aline Maciel, especialista em educação financeira da Serasa.
O cenário da inadimplência no país é grave, conforme o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa. Há 77 milhões de pessoas com o CPF negativado, o que equivale a 47,3% da população adulta. A dívida média do consumidor brasileiro atingiu R$ 6.036,94, valor correspondente a quatro salários-mínimos.
Os bancos são o principal motivo de negativação, responsáveis por 27,8% do total, com cartão de crédito, empréstimos e cheques especiais como os grandes vilões. Em seguida, aparecem as contas básicas, como luz e água (20%), e as financeiras (19%).
Mutirões nacionais
A iniciativa da Serasa ocorre em um cenário onde mutirões de renegociação já são uma prática consolidada. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos), em conjunto com o Banco Central, Senacon e Procons, realiza campanhas anuais em março (Mês do Consumidor) e novembro desde 2019.
No último mutirão da Febraban, realizado em março de 2024, foram repactuados 1,6 milhão de contratos. Em março de 2023, foram 2,057 milhões. Entre março de 2020 e novembro de 2022, os bancos renegociaram impressionantes 24,3 milhões de contratos, envolvendo mais de R$ 1,3 trilhão em saldo devedor e R$ 200 bilhões em parcelas suspensas. Os produtos mais renegociados foram cartão de crédito, empréstimos e cheque especial.
“A renegociação de dívidas é fundamental para que o consumidor possa retomar o controle sobre sua vida financeira, evitando o agravamento da situação e o superendividamento. Além disso, contribui para a estabilidade do mercado, ao reduzir a inadimplência e possibilitar o retorno do consumidor ao mercado de consumo”, afirmou Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.
O mutirão da Serasa Limpa Nome é uma oportunidade para milhões de brasileiros quitarem pequenas dívidas bancárias com condições extremamente favoráveis e recuperarem o nome limpo de forma rápida, especialmente através do Pix. A campanha segue até 30 de julho.
Como participar do mutirão
Os consumidores interessados podem acessar os seguintes canais oficiais:
- Site: www.serasalimpanome.com.br
- App Serasa: Disponível no Google Play e App Store
- WhatsApp: (11) 99575-2096
- Correios: Negociação disponível em mais de 10 mil agências, com taxa de R$ 4,60 por acordo e R$ 3,30 por consulta/reimpressão de boleto.
Processo pelo App:
- Digitar o CPF e preencher cadastro.
- Acessar a plataforma para visualizar informações financeiras (dívidas, Serasa Score).
- Selecionar “Ver ofertas”.
- Escolher uma dívida e clicar em “Negociar”.
- Selecionar a opção e forma de pagamento (boleto ou Pix).
- Confirmar as informações e clicar em “Concluir acordo”.
- Realizar o pagamento (para Pix, copiar a chave no app do banco).
