Empreendedores e profissionais da contabilidade de Canoas passam a contar com novas opções para acessar os serviços do Escritório do Empreendedor. A Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI), ampliou os canais de atendimento e passou a oferecer agendamento de consultas por videoconferência.
Com a nova modalidade, o usuário pode escolher previamente o dia e o horário para conversar virtualmente com a equipe do Escritório do Empreendedor. Também está disponível o agendamento para atendimento presencial com hora marcada.
A medida busca reduzir deslocamentos e tempo de espera, além de dar mais previsibilidade para empreendedores que precisam resolver dúvidas ou demandas junto ao município.
Para utilizar o novo teleatendimento, o cidadão deve acessar o Portal de Agendamento Canoas e selecionar a opção “SMDEI – Escritório do Empreendedor – Atendimento Virtual”.
No sistema, é possível consultar os horários disponíveis e escolher a data e o horário mais adequados: Acesse o Portal de Agendamento Canoas
O Escritório do Empreendedor já oferece atendimento digital pelo WhatsApp (51) 8255-0914, utilizado para esclarecer dúvidas e orientar empreendedores e profissionais da contabilidade.
A novidade amplia esse serviço ao permitir que o usuário reserve um horário específico para um atendimento virtual individualizado, por videoconferência.
Além da opção virtual, empreendedores e contadores que precisam comparecer ao Escritório do Empreendedor também podem utilizar o sistema para marcar previamente o atendimento presencial.
Segundo a Prefeitura, a iniciativa faz parte do processo de modernização do ambiente de negócios do município e busca facilitar a relação entre empreendedores e poder público.
“Nosso objetivo é tornar cada vez mais simples a relação do empreendedor com o poder público. Se uma demanda pode ser resolvida de forma virtual, não faz sentido exigir que a pessoa se desloque e espere por atendimento. O teleatendimento é mais uma entrega dentro do nosso trabalho de desburocratização, utilizando a tecnologia para facilitar a vida de quem empreende e gera emprego e renda em Canoas”, afirmou a secretária municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação, Patrícia Augsten.
O que muda para o empreendedor
Com a ampliação, o usuário passa a ter três possibilidades de contato com o Escritório do Empreendedor: Atendimento virtual agendado, por videoconferência; Atendimento presencial agendado, com hora marcada; e Atendimento pelo WhatsApp, pelo número (51) 8255-0914.
A proposta é permitir que cada empreendedor escolha o canal mais adequado para sua demanda, especialmente nos casos em que o atendimento pode ser resolvido sem deslocamento até uma unidade física.
