O governador Eduardo Leite inaugurou, nesta sexta-feira (27), uma nova unidade do Tudo Fácil em Canoas, ampliando para 11 o número de centrais físicas no Estado. A previsão é de cerca de 6 mil atendimentos mensais.
A nova unidade funciona no Canoas Shopping, na Avenida Guilherme Schell, 6750, em uma área de 340 metros quadrados, com 21 guichês presenciais e sete posições de autoatendimento.
A inauguração contou ainda com a presença do vice-governador Gabriel Souza e da secretária de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans.
Durante a cerimônia, Leite tratou a ampliação da rede como parte da reorganização do Estado.
“É transformador, na relação entre Estado e cidadão, ter um ponto de atendimento que oriente e ajude a encaminhar soluções. Quando assumimos, havia apenas três unidades. Hoje inauguramos a décima primeira e abriremos mais cinco neste ano”, afirmou.
Segundo o governador, há um plano de expansão que prevê 30 unidades em todas as regiões do Rio Grande do Sul.
A fala reforça uma linha adotada desde o início da gestão: modernização administrativa como marca política. A rede, que já superou 1 milhão de atendimentos em 2025, tornou-se vitrine de eficiência e proximidade com o cidadão.
A unidade de Canoas deve atender não apenas moradores do município, mas também população de cidades vizinhas como Esteio, Cachoeirinha, Sapucaia do Sul, Nova Santa Rita, Eldorado do Sul e Viamão.
O local foi escolhido pela proximidade com o Centro, a estação da Trensurb e por estar na entrada do bairro Mathias Velho, o mais populoso da cidade.
O prefeito Airton Souza destacou o impacto regional: “Canoas passa a contar com uma estrutura que reúne atendimentos estaduais e federais em um único local, reduzindo deslocamentos e organizando o acesso da população aos serviços”.
Serviços concentrados
Entre os principais atendimentos oferecidos estão: confecção da carteira de identidade; segunda via de contas de água e luz; solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e serviços do IPE Saúde e do IPE Prev.
A equipe também auxilia no uso de serviços digitais, promovendo letramento tecnológico para quem tem dificuldade no acesso online.
Danielle Calazans afirmou que o modelo evoluiu: “O Tudo Fácil deixou de ser apenas balcão de informações. É hoje um espaço resolutivo, onde as pessoas conseguem solucionar suas demandas em um único lugar”.
Ela anunciou ainda que o Estado trabalha para reduzir o prazo de implantação de novas unidades de nove meses para cerca de 90 dias.
O investimento do governo estadual foi de aproximadamente R$ 250 mil, destinados à rede lógica e operação. O parceiro privado aportou cerca de R$ 1,6 milhão em obras, mobiliário e equipamentos.
O diretor da administradora do shopping, Mário de Almeida, afirmou que a integração entre comércio e serviço público amplia o fluxo e oferece comodidade à população.
Rede em expansão
Com Canoas, o Tudo Fácil passa a contar com unidades em: Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul), Lajeado, Caxias do Sul, Pelotas, Rio Grande, Passo Fundo, Santa Maria e Gravataí.
Além da Unidade Móvel, inaugurada em dezembro de 2025 em Uruguaiana. Atualmente, o veículo está em Cidreira e já passou por Tramandaí, Xangri-Lá e Torres, somando mais de 5 mil atendimentos.
Em 2025, a rede realizou 1.060.857 atendimentos, sendo 990.306 presenciais e 70.551 por teleatendimento e chat.
SERVIÇO
Tudo Fácil Canoas
Onde: Canoas Shopping – Av. Guilherme Schell, 6750 – Centro
Funcionamento: Segunda a sexta-feira: 10h às 20h e sábados: 10h às 14h
